Painel da plataforma (Super Admin)
A área exclusiva da equipe da plataforma, no endereço /manager. É de onde se cria e administra
as empresas-cliente.
Quem acessa
Apenas usuários com o perfil Super Admin. Eles não pertencem a nenhuma empresa e têm acesso total, sem depender de papel.
Áreas
| Área | O que faz |
|---|---|
| Empresas | Cadastrar e administrar as empresas-cliente, incluindo os dados da loja e o bloqueio por inadimplência. |
| Usuários globais | Criar e editar qualquer usuário da plataforma, inclusive outros Super Admins. |
| Faturamento | Configuração comercial por empresa, consolidado do mês, detalhe da fatura e fechamento manual de competência. |
| Envio de e-mail | Configuração do servidor de e-mail usado pela plataforma. A conta de envio é global, não por empresa. |
Cadastro de empresa
Detalhes completos em cadastro de empresa. Os blocos são:
- Dados cadastrais — nome fantasia, razão social e CNPJ (obrigatórios), além de e-mail e telefone.
- Loja — slug da URL, domínio customizado, nome público, cor primária e status da loja.
- Bloqueio — chave que suspende o painel da empresa, com motivo.
Impersonação
O Super Admin pode entrar no contexto de qualquer empresa para dar suporte, sem trocar de conta. Enquanto isso acontece, um banner de aviso fica visível no topo. Nesse modo ele age como administrador da empresa e não é barrado pelo bloqueio por inadimplência — justamente para poder regularizar a situação.
Bloqueio de empresa
Bloquear suspende o painel administrativo de todos os operadores da empresa, exibindo a tela Acesso suspenso com o motivo informado. A loja online e o PDV continuam vendendo. Ações de gestão como emitir cortesia e gerar cupons ficam bloqueadas.
Faturamento das empresas
- Configuração comercial com vigência: mensalidade fixa, mínimo mensal e percentual por canal.
- Consolidado do mês, com todas as empresas.
- Detalhe de cada fatura, com os itens congelados.
- Fechar competência manualmente, para casos retroativos ou de controle.
- Preços por unidade dos itens de consumo, também com vigência.
Regras de negócio
- O acesso é validado pelo perfil de plataforma, e não por permissões de módulo.
- Um Super Admin sem empresa vinculada é levado direto para a lista de empresas.
- A fatura fechada é imutável e a soma dos itens sempre bate com o total.
- O fechamento é idempotente: rodar de novo não duplica.
Boas práticas
- Ao dar suporte, use a impersonação em vez de pedir a senha do cliente.
- Preencha sempre o motivo do bloqueio: ele é exibido para a empresa.
- Confira o consolidado logo após o fechamento automático do dia 1º.
- Prefira ajustar a configuração comercial com vigência futura, preservando as competências já fechadas.