Primeiros passos
Este roteiro leva você do primeiro login até saber onde fica cada coisa. Leva cerca de dez minutos.
1. Receber o acesso
Não existe autocadastro. A tela de login informa isso explicitamente: “Sem cadastro público. Solicite acesso ao administrador da sua empresa.” Quem cria o seu usuário é:
- o administrador da sua empresa, em Configuração → Usuários; ou
- a equipe da plataforma (Super Admin), no painel
/manager.
Ao ser criado, o usuário recebe um nome completo, um e-mail e um papel de acesso. O papel define o que você enxerga e o que pode fazer. Veja o cadastro de usuário.
2. Entrar
- Abra o endereço do painel e vá para
/login. - Informe e-mail e senha nos campos Email e Senha.
- Clique em “Entrar no workspace”.
- Esqueceu a senha? Use o link Esqueceu? ao lado do campo de senha para receber o e-mail de redefinição. Veja o fluxo completo em primeiro acesso e recuperação de senha.
O sistema tenta abrir a Visão geral (/workspace). Se o seu papel não tiver a
permissão de relatórios, ele encaminha automaticamente para a primeira área a que você tem acesso — Vendas,
Vouchers, Contatos e assim por diante. Isso evita a tela de “sem permissão” logo na entrada.
3. Reconhecer a tela
| Elemento | Onde fica | Para que serve |
|---|---|---|
| Menu lateral | À esquerda (no celular, atrás do botão de menu) | Navegar entre módulos. Mostra apenas o que o seu papel permite. |
| Seletor de empresa | Topo | Alternar entre empresas, quando você é membro de mais de uma. |
| Menu do usuário | Canto superior direito | Minha conta, PIN de supervisor, Minha fatura (administradores) e Sair. |
| Grupo “Configuração” | Fim do menu lateral | Aparência e configuração da loja, integrações, notificações, usuários, permissões, PDV e check-in. |
| Banner de impersonação | Faixa no topo | Avisa quando um Super Admin está operando dentro de outra empresa. |
Itens do menu lateral e a permissão de cada um
| Item | Endereço | Permissão exigida |
|---|---|---|
| Visão geral | /workspace | reports.view |
| Contatos (+ Etiquetas) | /workspace/contacts | contacts.view |
| Atrações | /workspace/attractions | attractions.view |
| Passaportes (+ Regras de preço) | /workspace/passports | passports.view |
| Produtos (+ Categorias) | /workspace/products | products.view |
| Ocorrências | /workspace/occurrences | occurrences.view |
| Descontos (+ Resgates) | /workspace/descontos | discounts.view |
| Promotores (+ Repasses) | /workspace/promoters | promoters.view |
| Cortesias | /workspace/cortesias | courtesy.view |
| Vendas | /workspace/vendas | sales.view |
| Vouchers | /workspace/vouchers | vouchers.view |
| Relatórios | /workspace/relatorios | reports.view |
| PDV | /pdv | pos.operate |
| Check-in | /checkin | checkin.operate |
| Configuração | vários | Aparece se você tiver ao menos uma das permissões dos itens do grupo. |
Além de filtrar o menu, o sistema barra o acesso por endereço direto: digitar a URL de uma área sem permissão mostra a tela “Sem permissão — você não tem permissão para acessar esta área”. E a gravação é validada de novo no servidor.
4. Trocar de empresa
Se você é membro de mais de uma empresa, use o seletor no topo. Ao trocar, todo o conteúdo do painel muda: catálogo, vendas, contatos e configurações passam a ser os da nova empresa. Um Super Admin sem vínculo com nenhuma empresa é levado para o painel da plataforma.
5. Saber o que fazer em seguida
Vou configurar uma empresa nova
Roteiro na ordem certa: loja, atração, ocorrências, passaportes, preços, pagamento e usuários.
Vou operar o balcão
Abrir caixa, escolher maquininha, montar a venda, receber e entregar o voucher.
Vou trabalhar no portão
Validar o QR, entender as recusas e acompanhar a ocupação do dia.
Vou atender clientes
Localizar um pedido, ver o pagamento, reenviar voucher, cancelar e estornar.
Se algo der errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| “Sem permissão” ao abrir uma área | Seu papel não tem a permissão daquela rota | Peça ao administrador para ajustar o papel em Configuração → Permissões |
| Tela “Acesso suspenso” | A empresa está bloqueada por fatura em atraso | O administrador regulariza a fatura; a venda pela loja e o PDV continuam funcionando |
Você é levado para /unauthorized | Usuário sem vínculo com nenhuma empresa | Peça ao administrador para vincular seu usuário à empresa |
| O PDV não deixa vender | Falta caixa aberto ou maquininha selecionada | Conclua as duas etapas iniciais do PDV; abrir caixa exige a permissão pos.manage_cash |